Kebijakan Privasi

Adanya Kebijakan Privasi ini adalah komitmen nyata dari JEKAEN MITRA GLOBAL untuk menghargai dan melindungi setiap data atau informasi pribadi Pengguna situs www.jekaenmitraglobal.com.

Kebijakan Privasi ini (beserta syarat-syarat penggunaan dari situs JEKAEN MITRA GLOBAL sebagaimana tercantum dalam "Syarat & Ketentuan" dan informasi lain yang tercantum di Situs) menetapkan dasar atas perolehan, pengumpulan, pengolahan, penganalisisan, penampilan, pembukaan, dan/atau segala bentuk pengelolaan yang terkait dengan data atau informasi yang Pengguna berikan kepada JEKAEN MITRA GLOBAL atau yang JEKAEN MITRA GLOBAL kumpulkan dari Pengguna, termasuk data pribadi Pengguna, baik Online maupun Offline, maupun mempergunakan layanan-layanan pada Situs (selanjutnya disebut sebagai "data").

Dengan mengakses dan/atau mempergunakan layanan JEKAEN MITRA GLOBAL, Pengguna menyatakan bahwa setiap data Pengguna merupakan data yang benar dan sah, serta Pengguna memberikan persetujuan kepada JEKAEN MITRA GLOBAL untuk memperoleh, mengumpulkan, menyimpan, mengelola dan mempergunakan data tersebut sebagaimana tercantum dalam Kebijakan Privasi maupun Syarat dan Ketentuan JEKAEN MITRA GLOBAL.

  1. Perolehan dan Pengumpulan Data Pengguna
  2. Penggunaan Data
  3. Pengungkapan Data Pribadi Pengguna
  4. Cookies
  5. Pilihan Pengguna dan Transparansi
  6. Penyimpanan dan Penghapusan Informasi
  7. Pembaruan Kebijakan Privasi
  1. Perolehan dan Pengumpulan Data Pengguna

JEKAEN MITRA GLOBAL mengumpulkan data Pengguna dengan tujuan untuk memproses transaksi Pengguna, mengelola dan memperlancar proses penggunaan Situs, serta tujuan-tujuan lainnya selama diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Adapun data Pengguna yang dikumpulkan adalah sebagai berikut:

    1. Data yang diserahkan secara mandiri oleh Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada data yang diserahkan pada saat Pengguna:
      1. Membuat pemesanan barang, termasuk diantaranya nama pengguna alamat email, nomor telepon, alamat, foto, dan lain-lain;
      2. Menghubungi JEKAEN MITRA GLOBAL, termasuk melalui layanan konsumen;
      3. Mengisi data-data pembayaran pada saat Pengguna melakukan aktivitas transaksi pembayaran melalui Chat private dengan penyedia jasa JEKAEN MITRA GLOBAL, termasuk namun tidak terbatas pada data rekening bank, kartu kredit, virtual account, instant payment, internet banking, gerai ritel;
      4. Menggunakan fitur yang membutuhkan izin akses terhadap perangkat Pengguna.
    2. Data yang terekam pada saat Pengguna mempergunakan Situs, termasuk namun tidak terbatas pada:
      1. Data lokasi riil atau perkiraannya seperti alamat IP, lokasi Wi-Fi, geo-location, dan sebagainya;
      2. Data berupa waktu dari setiap aktivitas Pengguna, termasuk aktivitas pendaftaran, login, transaksi, dan lain sebagainya;
      3. Data penggunaan atau preferensi Pengguna, diantaranya interaksi Pengguna dalam menggunakan Situs, pilihan yang disimpan, serta pengaturan yang dipilih. Data tersebut diperoleh menggunakan cookies, pixel tags, dan teknologi serupa yang menciptakan dan mempertahankan pengenal unik;
      4. Data perangkat, diantaranya jenis perangkat yang digunakan untuk mengakses Situs, termasuk model perangkat keras, sistem operasi dan versinya, perangkat lunak, nama file dan versinya, pilihan bahasa, pengenal perangkat unik, pengenal iklan, nomor seri, informasi gerakan perangkat, dan/atau informasi jaringan seluler;
      5. Data catatan (log), diantaranya catatan pada server yang menerima data seperti alamat IP perangkat, tanggal dan waktu akses, fitur aplikasi atau laman yang dilihat, proses kerja aplikasi dan aktivitas sistem lainnya, jenis peramban, dan/atau situs atau layanan pihak ketiga yang Anda gunakan sebelum berinteraksi dengan Situs.
    3. Data yang diperoleh dari sumber lain, termasuk:
      1. Mitra usaha JEKAEN MITRA GLOBAL yang turut membantu JEKAEN MITRA GLOBAL dalam mengembangkan dan menyajikan layanan-layanan dalam Situs kepada Pengguna, antara lain mitra penyedia layanan pembayaran, logistik atau kurir, infrastruktur situs, dan mitra-mitra lainnya.
      2. Penyedia layanan pemasaran;
      3. Sumber yang tersedia secara umum.

JEKAEN MITRA GLOBAL dapat menggabungkan data yang diperoleh dari sumber tersebut dengan data lain yang dimilikinya.

  1. Penggunaan Data

JEKAEN MITRA GLOBAL dapat menggunakan keseluruhan atau sebagian data yang diperoleh dan dikumpulkan dari Pengguna sebagaimana disebutkan dalam bagian sebelumnya untuk hal-hal sebagai berikut:

    1. Memproses segala bentuk permintaan, aktivitas maupun transaksi yang dilakukan oleh Pengguna melalui Situs, termasuk untuk keperluan pengiriman produk kepada Pengguna.
    2. Penyediaan fitur-fitur untuk memberikan, mewujudkan, memelihara dan memperbaiki produk dan layanan kami, termasuk:
      1. Menawarkan, memperoleh, menyediakan, atau memfasilitasi layanan marketplace, asuransi, pembiayaan, pinjaman, maupun produk-produk lainnya melalui Situs;
      2. Melakukan kegiatan internal yang diperlukan untuk menyediakan layanan pada situs/aplikasi JEKAEN MITRA GLOBAL, seperti pemecahan masalah software, bug, permasalahan operasional, melakukan analisis data, pengujian, dan penelitian, dan untuk memantau dan menganalisis kecenderungan penggunaan dan aktivitas.
    3. Membantu Pengguna pada saat berkomunikasi dengan Layanan Pelanggan JEKAEN MITRA GLOBAL, diantaranya untuk:
      1. Memeriksa dan mengatasi permasalahan Pengguna;
      2. Mengarahkan pertanyaan Pengguna kepada petugas Layanan Pelanggan yang tepat untuk mengatasi permasalahan; dan
      3. Mengawasi dan memperbaiki tanggapan Layanan Pelanggan JEKAEN MITRA GLOBAL.
    4. Menghubungi Pengguna melalui email, surat, telepon, fax, dan lain-lain, termasuk namun tidak terbatas, untuk membantu dan/atau menyelesaikan proses transaksi maupun proses penyelesaian kendala.
    5. Menggunakan informasi yang diperoleh dari Pengguna untuk tujuan penelitian, analisis, pengembangan dan pengujian produk guna meningkatkan keamanan dan keamanan layanan-layanan pada Situs, serta mengembangkan fitur dan produk baru.
    6. Menginformasikan kepada Pengguna terkait produk, layanan, promosi, studi, survei, berita, perkembangan terbaru, acara dan lain-lain, baik melalui Situs maupun melalui media lainnya.
    7. Melakukan monitoring ataupun investigasi terhadap transaksi-transaksi mencurigakan atau transaksi yang terindikasi mengandung unsur kecurangan atau pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan atau ketentuan hukum yang berlaku, serta melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan sebagai tindak lanjut dari hasil monitoring atau investigasi transaksi tersebut.
    8. Dalam keadaan tertentu, JEKAEN MITRA GLOBAL mungkin perlu untuk menggunakan ataupun mengungkapkan data Pengguna untuk tujuan penegakan hukum atau untuk pemenuhan persyaratan hukum dan peraturan yang berlaku, termasuk dalam hal terjadinya sengketa atau proses hukum antara Pengguna dan JEKAEN MITRA GLOBAL.

 

  1. Pengungkapan Data Pribadi Pengguna

JEKAEN MITRA GLOBAL menjamin tidak ada penjualan, pengalihan, distribusi atau meminjamkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga lain, tanpa terdapat izin dari Anda, kecuali dalam hal-hal sebagai berikut:

    1. Dibutuhkan adanya pengungkapan data Pengguna kepada mitra atau pihak ketiga lain yang membantu JEKAEN MITRA GLOBAL dalam menyajikan layanan pada Situs dan dalam proses transaksi transparan melalui chat privasi.
    2. Dibutuhkan adanya komunikasi antara mitra usaha JEKAEN MITRA GLOBAL (seperti penyedia logistik, pembayaran, dan lain-lain) dengan Pengguna dalam hal penyelesaian kendala maupun hal-hal lainnya.
    3. JEKAEN MITRA GLOBAL  dapat menyediakan informasi yang relevan kepada vendor, konsultan, mitra pemasaran, firma riset, atau penyedia layanan sejenis.
    4. Pengguna menghubungi JEKAEN MITRA GLOBAL melalui media publik seperti blog, media sosial, dan fitur tertentu pada Situs, komunikasi antara Pengguna dan JEKAEN MITRA GLOBAL mungkin dapat dilihat secara publik.
    5. JEKAEN MITRA GLOBAL dapat membagikan data atau informasi Pengguna yang diperlukan dalam rangka kelayakan kredit kepada lembaga atau biro pemeringkat kredit atau Lembaga Pengelola Informasi Perkreditan (LPIP).
    6. JEKAEN MITRA GLOBAL mengungkapkan data Pengguna dalam upaya mematuhi kewajiban hukum dan/atau adanya permintaan yang sah dari aparat penegak hukum.

 

  1. Cookies
    1. Cookies adalah file kecil yang secara otomatis akan mengambil tempat di dalam perangkat Pengguna yang menjalankan fungsi dalam menyimpan preferensi maupun konfigurasi Pengguna selama mengunjungi suatu situs.
    2. Cookies tersebut tidak diperuntukkan untuk digunakan pada saat melakukan akses data lain yang Pengguna miliki di perangkat komputer Pengguna, selain dari yang telah Pengguna setujui untuk disampaikan.
    3. Walaupun secara otomatis perangkat komputer Pengguna akan menerima cookies, Pengguna dapat menentukan pilihan untuk melakukan modifikasi melalui pengaturan browser Pengguna yaitu dengan memilih untuk menolak cookies (pilihan ini dapat membatasi layanan optimal pada saat melakukan akses ke Situs).
    4. JEKAEN MITRA GLOBAL menggunakan fitur Google Analytics Demographics and Interest. Data yang kami peroleh dari fitur tersebut, seperti umur, jenis kelamin, minat Pengguna dan lain-lain, akan kami gunakan untuk pengembangan Situs dan konten JEKAEN MITRA GLOBAL.  Jika tidak ingin data Anda terlacak oleh Google Analytics, Anda dapat menggunakan Add-On Google Analytics Opt-Out Browser.

 

  1. Pilihan Pengguna dan Transparansi
    1. Perangkat seluler pada umumnya (Android, dan sebagainya) memiliki pengaturan sehingga aplikasi JEKAEN MITRA GLOBAL tidak dapat mengakses data tertentu tanpa persetujuan dari Pengguna. Perangkat Android akan memberikan pemberitahuan kepada Pengguna saat aplikasi JEKAEN MITRA GLOBAL pertama kali dimuat. Dengan menggunakan aplikasi dan memberikan akses terhadap aplikasi, Pengguna dianggap memberikan persetujuannya terhadap Kebijakan Privasi.
    2. Sejauh diizinkan oleh ketentuan yang berlaku, Pengguna dapat menghubungi JEKAEN MITRA GLOBAL untuk melakukan penarikan persetujuan terhadap perolehan, pengumpulan, penyimpanan, pengelolaan dan penggunaan data Pengguna. Apabila terjadi demikian maka Pengguna memahami konsekuensi bahwa Pengguna tidak dapat menggunakan layanan Situs maupun layanan JEKAEN MITRA GLOBAL lainnya.

 

  1. Penyimpanan dan Penghapusan Informasi

JEKAEN MITRA GLOBAL akan menyimpan informasi selama Pengguna tetap menjadi pelanggan aktif dan dapat melakukan penghapusan sesuai dengan ketentuan peraturan hukum yang berlaku.

 

  1. Pembaruan Kebijakan Privasi

JEKAEN MITRA GLOBAL  dapat  sewaktu-waktu melakukan perubahan atau pembaruan terhadap Kebijakan Privasi ini. JEKAEN MITRA GLOBAL menyarankan agar Pengguna membaca secara seksama dan memeriksa halaman Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan Situs maupun layanan JEKAEN MITRA GLOBAL lainnya, maka Pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Kebijakan Privasi.